▌會員常見問題
Q1. 該如何加入會員呢？
若您尚未於lilwo購物，點擊本站右上角【人型符號】，再點擊「註冊會員」，選擇LINE、Facebook 註冊或填寫您的帳戶名稱、Email、密碼，即可註冊成為本站會員。
Q2. 忘記密碼怎麼辦？
在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。
Q3. 該如何修改個人資料及密碼？
會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。
購物常見問題
Q1. 請問購物流程？
- 選購的商品加入購物車後，於購物車結帳時點選「訂單結帳」，先選擇【送貨】及【付款方式】，再點選訂單資訊區的【前往結帳】，填寫您的顧客資料、送貨資料，並勾選同意網站服務條款及隱私權政策，最後點擊【提交訂單】，即可完成購物結帳。
Q2. 大概幾天會送達呢？
下單後三天內出貨，而依照您選擇的送貨方式，商品到達時間可能不同，宅配 3-4 天，超商取貨 3-5 天。
Q3. 提供哪些付款方式？
- 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 信用卡皆可使用）
- ATM轉帳（請於3日內付款）
Q4. 提供哪些送貨方式？
- 宅配到府（限台灣本島）
- 超商取貨
Q5. 如何查詢我的訂單詳情？
登入會員後，點擊網站右上角【人型符號】，選擇「訂單」頁籤，即可查詢訂單詳情。
Q6.出貨會通知我嗎？
「宅配到府」及「超商取貨」皆會發送到貨 E-mail 及簡訊通知您。
Q7. 預購商品要等多久呢？
預購商品出貨時間通常為 15-30 天。
Q8. 你們有實體門市嗎？
目前以lilwo官網上銷售為主。